İş,Güç; Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi

Yıl 2006 , Cilt 8 , Sayı 2

Makale özeti ve diğer detaylar.

Makale özeti

Başlık :

Call center work from employer and employee perspective: two field studies from turkish banking sector

Yazarlar :

Ass.Prof.Dr. Gözde YILMAZ , Ass.Prof.Dr. Aşkın KESER ,

Yazar kurumları :

Ass.Prof.Dr. Gözde YILMAZ ¹, Ass.Pr

Görüntülenme :

Özet Türkçe :

657

Anahtar kelimeler :

Call Center ,

Call Center Work ,

Özet İngilizce :

\n Call Center, Call Center Work, Burn Out, Job satisfaction, Monitoring

Anahtar kelimeler :

Burn Out ,

Job satisfaction ,

Monitoring ,

Paylaş :

Benzer Makaleler

Iş yaşamında travmalar: cinsel taciz ve duygusal zorbalık/taciz (mobbing)

Uzm.Psikolog Tarık SOLMUŞ ,

Bu makale 1029 defa görüntülendi.

Işçilerin sendikaya üye olma nedenleri ve sendikaların yeni üye kazanmaya yönelik stratejileri

Yrd.Doç.Dr. Betül URHAN ,

Bu makale 864 defa görüntülendi.

Hemşirelerde benlik saygısı ile durumluk ve sürekli kaygı arasındaki ilişki: bir üniversite hastanesi örneği

Prof. Dr. Rana ÖZEN KUTANİS ,

Dr. Tülin TUNÇ ,

Bu makale 964 defa görüntülendi.

Osmanlı imparatorluğu’nda teknolojiye karşı direncin iktisat tarihi

Yard.Doç.Dr. Yaşar BÜLBÜL ,

Yard.Doç.Dr. Rahmi Deniz ÖZBAY ,

Bu makale 820 defa görüntülendi.

üniversite mezunu çalışanların bakış açısıyla otel işletmelerinin sorunları: antalya’daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama

Yrd.Doç.Dr.Oktay EMİR ,

Yrd.Doç.Dr.Elbeyi PELİT ,

Arş.Gör.Fatih GÜNAY ,

Bu makale 833 defa görüntülendi.