İş,Güç; Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi

Yıl 2006 , Cilt 8 , Sayı 2

Makale özeti ve diğer detaylar.

Makale özeti

Başlık :

Call center work from employer and employee perspective: two field studies from turkish banking sector

Yazarlar :

Ass.Prof.Dr. Gözde YILMAZ , Ass.Prof.Dr. Aşkın KESER ,

Yazar kurumları :

Ass.Prof.Dr. Gözde YILMAZ ¹, Ass.Pr

657

Call Center ,

Call Center Work ,

Özet İngilizce :

\n Call Center, Call Center Work, Burn Out, Job satisfaction, Monitoring

Anahtar kelimeler :

Burn Out ,

Job satisfaction ,

Monitoring ,

Paylaş :

Benzer Makaleler

Aile işletmelerinde aile kültürününün iç girişimcilik eğilimleri üzerine etkisi: afyon-denizli-uşak örneği

Yrd.Doç.Dr.Veysel AĞCA ,

Yrd.Doç.Dr.Halil SAYLI ,

Bu makale 775 defa görüntülendi.

Işletme stratejisi ve performans yönetimi ilişkisi: strateji-yapı perspektifi

Yrd. Doç. Dr. Mert AKTAŞ ,

Bu makale 1096 defa görüntülendi.

The effectiveness and efficiency of trade unions in the labour market of turkey

Assoc.Prof. Dr. M. Kemal ÖKE ,

Bu makale 819 defa görüntülendi.

gender differences in perceptions of work experiences and service quality provided by front-line service workers in four and five star hotels in turkey: a research note